本网讯(通讯员 刘海)3月16日，从长沙正在召开的全省旅游行业监管工作会议上传来喜讯，我县旅游局再获殊荣，被评为2012年度全省旅游行业管理工作先进单位。新宁县旅游局也是本次大会上唯一一个获此殊荣的县级旅游局。

　　2012年，我县旅游局在省、市旅游局的精心指导下，在县委、县政府的正确领导下，深入推进“旅游立县”发展战略，以创建全国旅游标准化示范县为抓手，扎实开展了一系列旅游工作，出色完成了全年目标任务。尤其是在行业管理方面取得骄人的成绩。

　　首先大力推行旅游标准化建设。2012年，县旅游局努力创建全国旅游标准化示范县，加大旅游标准化宣传力度，认真贯彻落实国家旅游标准和行业标准，指导各旅游企业大力推进服务规范化、标准化建设，引导旅行社、宾馆、景区和农家乐等涉旅企业提质升级创星，取得了良好成效。丹霞宾馆和崀山红国际旅行社都完成了改造升级，正在向三星级酒店和四星级旅行社进发;崀山特产城标准化管理效果显著，被评为湖南省旅游购物示范点;玉女岩景区被评为国家3A级景区，宛旦平故居红色旅游区被评为国家2A级景区;全县还新增星级农家乐六家;同时，各乡镇、村的旅游工作热情也大为提高，2012年，新宁县、白沙镇、崀山镇、黄龙镇三星村分别被评为湖南省旅游强县、旅游名镇、旅游名村。

　　其次加强旅游从业人员培训工作 。一方面组织旅行社老总外出进行培训，提升其综合素质。另一方面组织新宁县导游员、旅游从业人员进行培训。一年来，先后组织全县参加2012年湖南省导游大赛的导游进行了赛前培训;组织我县旅行社协会赴张家界、资源等地参观考察，学习先进经验;组织全县部分宾馆管理人员赴长株潭星级宾馆开展为期一个月的学习;组织开办了多次新宁县创建旅游标准化旅游从业人员培训，这些培训班还邀请到了浙江茗苑旅游规划研究中心、桂林旅专及邵阳学院的知名教授、专家授课。通过这一系列培训，有效提升了我县旅游企业管理人员的管理水平与旅游从业人员的专业技能与综合素质。

　　同时依法治理打造优质旅游环境。一是在全县旅游行业范围内开展旅游安全检查和市场整治活动，针对“黄金周”及小长假等假日旅游特点，制定工作方案，落实责任。联合各职能部门开展安全隐患整治排查和旅游市场整治活动。二是依法、公平、公正处理旅游投诉。确保所有投诉在第一时间、第一地点得到有效处理，同时，积极做好游客信访、咨询和维稳工作。全年没有出现一例群体性上访事件和较大以上旅游投诉发生。