今年来，我县坚持小事不出乡、大事不出县,矛盾不上交、事态不扩大的工作思路,探索实施“认识到位、措施到位、接访到位、解决到位、督检到位”的信访稳定工作方法，把大量的问题处理在基层，解决在萌状态，一年来进京上访为零，具体做法是：

　　一是思想认识到位。县委常委、纪委书记阳志奇高度重视纪检监察信访举报工作，对群众信访工作从增强党的执政能力建设的高度来认识，把解决群众信访问题作为密切联系群众的好方式长期的工作抓好抓紧抓实。今年来，他带领纪委常委集体听取和研究信访工作42次，对重点问题亲自接待、亲自阅批、亲自处理。信访工作有书记分管、常委专抓的工作格局。并实行纪委常委接访、包乡、包案责任制，把信访工作纳入双文明和党风廉政建设目标管理之中，进一步增强做好群众信访工作的责任性和自觉性。

　　二是工作机制到位。县纪委对信访工作从接访到处理出台了18项具体规定，并将乡镇信访办、综治办、派出所、司法所、人民调解委员会、法律服务所等六个机构进行整合，实行合署办公、一体运作，建立了乡镇矛盾纠纷调处中心。调处中心负责受理群众来信来访、解答群众各种咨询、为群众提供法律服务、排查调处各类矛盾纠纷、指导各村级开展农村稳定工作。同时，完善目前的工作方式，建立部门分工明确、各有侧重、相互配合的工作模式，确保解决群众信访问题工作正常运转，切实为人民群众排忧解难。

　　三是责任落实到位。落实“一个问题、一名领导、一个班子、一套方案、一抓到底”责任制，实行领导包案，限期解决。对每一个信访件，分管领导为包案领导，相关部门为责任单位，一把手为第一责任人。对排查出的案件，按照领导分工和解决问题权限向各责任股室交办，组成专项工作组，制订解决方案，逐案解决问题，逐人做稳定工作。实行“四定一限”：定包案领导、定责任单位、定责任领导、定责任人员、限期解决问题。包案领导完成“四包”任务，即包查清案情、包协调处理、包解决问题、包稳定信访人。

　　四是查处力度到位。在查处问题上注重把好“三关”，第一把好排查关。坚持每月对倾向性、苗头性隐患进行一次排查，理出阶段性工作重点。第二把好调查关。对具有依据的上访案件，迅速组织力量进行深入调查，弄清事实真相，特事特办，急事急办，确保妥善落实、解决到位。第三把好处理关。坚持秉公办案，以最大限度的用足用活民政政策，做到快、严、准，一步到位，不留后遗症。

　　五是办理时效到位。解决群众信访问题应采取年度办理、季度办理、月度办理与即时办理相结合，对于具有时效性的内容应及时办理，时序性的内容可按季公开。同时，要简化工作程序，对于那些本单位已经解决好并作出决定的群众信访问题，应及时办理，严格按照解决群众信访问题工作时限不超过三个月的期限规定，结果报送上级相关部门和单位，同时反馈给上访群众，做好上访群众不再上访工作。所有解决群众信访问题工作均实行本级政府把关报上级纪委备案制，减少工作流程，提高工作效率。

　　六是督导检查到位。为防止走过场，确保成效，我们采取了全面督导、专项督导、周汇报、月通报等措施。一是实行领导“一岗双责”，进行全面督导。二是抽调人员，组成督导组，深入单位督查。三是对开展活动情况，一周听取一次汇报，每月通报一次。对重视不够、行动迟缓的，通报批评。